بين من وبين من هذه الشروط
هذه الشروط اتفاقية بين bldr arena LLC، المسجّلة في ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة («bldr arena» أو «نحن») وبين الشخص أو المنشأة التي تفتح حساباً («أنت» أو «المحل»). بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة فإنك توافق عليها. وإذا سجّلت باسم منشأة فإنك تؤكد أنك مخوَّل بإلزامها.
الزبائن الذين يضيفون بطاقة المحل إلى هواتفهم ليسوا طرفاً في هذه الشروط. طريقة التعامل مع بياناتهم موضّحة في سياسة الخصوصية.
الخدمة
تتيح bldr arena للمحل أن يعطي زبائنه Loyalty card بهويته (أختام أو نقاط) داخل Apple Wallet أو Google Wallet، وتتيح للموظفين إضافة الأختام وتسليم المكافآت عبر تطبيق ماسح على الويب، وتعطي صاحب المحل لوحة تحكم لتصميم البطاقة وإدارة الموظفين ومتابعة النشاط. استخدام الزبائن للبطاقة مجاني.
يجوز للمحل أن يجعل أختامه أو نقاطه تنتهي بعد مدة بدون زيارات، وتعرض البطاقة وصفحة الانضمام هذه القاعدة.
نواصل تطوير الخدمة، وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها. وإذا كان تغيير ما سيضرّك ضرراً كبيراً فسنخبرك قبله.
حسابك
قدّم لنا معلومات صحيحة وحافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عمّا يجري عبر حسابك، بما في ذلك ما يفعله الموظفون الذين تضيفهم. أخبرنا فوراً إن ظننت أن أحداً غيرك وصل إلى حسابك.
يجب أن تكون في السن التي تتيح لك إبرام عقد ملزم في بلدك، ومخوَّلاً بالتصرف باسم المحل.
التجربة المجانية
يبدأ كل محل جديد بتجربة مجانية مدتها 21 يوماً بكامل الخدمة، ولا يُحتسب أي مبلغ خلالها. إذا أضفت بطاقة دفع أثناء التجربة فسيُخصم منها ثمن السنة الأولى عند انتهاء التجربة، ما لم تلغِ قبل ذلك. وإذا لم تضف بطاقة ولم تدفع فسيُوقَف المحل مؤقتاً عند انتهاء التجربة (انظر «الإلغاء والإيقاف المؤقت»).
الأسعار والدفع
الخدمة اشتراك سنوي: 150 دينار في السنة للمحل الأول، و100 دينار في السنة لكل فرع إضافي.
- الدفع بالبطاقة: تُخصم القيمة بالدولار الأمريكي عبر Stripe: 212 دولاراً للمحل الأول و141 دولاراً لكل فرع إضافي في السنة. المبالغ بالدولار محسوبة بسعر ثابت (1 دينار = 1.41 دولار، مع التقريب). وقد يضيف مصرفك رسومه أو سعر صرفه.
- ما عندك بطاقة دولية؟ تواصل معنا ونجهّز حسابك معك. وأي دفعة نتفق عليها معك مباشرة نؤكد استلامها في حسابك.
- السعر الذي نتفق عليه معك كتابةً (مثل سعر دعوة) يسري على ذلك الحساب.
تتولى Stripe معالجة الدفع بالبطاقة، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به. الأسعار لا تشمل أي ضرائب ما لم نذكر خلاف ذلك قبل الدفع.
التجديد
يتجدد الاشتراك كل سنة بالسعر المعمول به وقتها. نراسلك بالبريد قبل انتهاء التجربة أو الفترة. وإذا تأخر دفع مستحق فيبقى المحل يعمل حتى 14 يوماً ريثما تدفع، ثم يُوقَف مؤقتاً. وسنخبرك بأي تغيير في السعر قبل 30 يوماً على الأقل، ويسري من تجديدك التالي.
الإلغاء والإيقاف المؤقت
يمكنك الإلغاء في أي وقت من «الخطة والفواتير» في لوحة التحكم أو بالتواصل معنا. وتستمر الخطة بعدها حتى نهاية التجربة أو الفترة التي دفعتها.
بعد ذلك يُوقَف المحل مؤقتاً: لا يستطيع الموظفون إضافة أختام، ولا ينضم زبائن جدد، وتظهر على بطاقات الزبائن عبارة أن البطاقة متوقفة. لا يُحذف شيء: تبقى بطاقات الزبائن وأرصدتهم، ويمكنك البدء من جديد لإعادة تشغيل كل شيء.
الاسترداد
فترة التجربة المجانية (21 يوماً) هي وقت القرار: نرسل لك بريداً قبل نهايتها بـ7 أيام على الأقل، فيه التاريخ والمبلغ، ويمكنك الإلغاء قبلها دون أن تدفع شيئاً. الرسوم عن كامل الفترة التي تشتريها. تتجدد اشتراكات البطاقة كل سنة، ونرسل لك بريداً قبل كل تجديد بـ14 يوماً وبـ3 أيام. لا نسترد جزءاً من الفترة، بما في ذلك عند الإلغاء في منتصفها، إلا إذا كان القانون المطبّق عليك يوجب ذلك. وإذا أنهينا خدمتك لسبب غير مخالفتك لهذه الشروط فسنرد لك الأشهر الكاملة غير المستخدمة. وإذا ظننت أنه خُصم منك مبلغ بالخطأ أو مرتين فأخبرنا خلال 30 يوماً وسنصحّح الأمر.
الاستخدام المقبول
أنت توافق على:
- أن يكون لديك سبب مشروع، وعند الحاجة موافقة زبائنك، لجمع المعلومات التي تجمعها البطاقة ولإرسال الرسائل إليهم. صفحة الانضمام تخبر الزبائن بما يُجمع، ولا يجوز لك إخفاء ذلك أو مخالفته.
- أن تستخدم الإشعارات لمراسلة زبائن محلّك أنت فقط بشأن محلّك (المكافآت والعروض والأخبار). لا رسائل مزعجة، ولا ترويج لا علاقة له بمحلّك، ولا شيء مضلّل، ولا بوتيرة أعلى من الحدود المسموحة في لوحة التحكم.
- ألا ترفع إلا شعارات وصوراً ونصوصاً لك حق استخدامها، وألا ترفع ما هو مخالف للقانون أو مسيء أو مضلّل.
- ألا تمنح أختاماً أو مكافآت عن زيارات لم تحدث، وألا تحاول الغش أو الاختراق أو إغراق الخدمة أو سحب بياناتها آلياً أو فك شيفرتها.
- ألا تعيد بيع الخدمة ولا تستخدمها لمنشأة غير المحل الذي سجّلته.
محتواك وبيانات زبائنك
تبقى ملكية شعارك وتصميم البطاقة ونصوصك وبيانات زبائنك لك. وأنت تأذن لنا باستضافتها ومعالجتها وعرضها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك فقط.
بالنسبة إلى بيانات زبائنك فنحن نعمل نيابةً عنك: نعالجها فقط لتقديم الخدمة كما في سياسة الخصوصية، ولا نبيعها ولا نستخدمها في تسويقنا. وأنت مسؤول عن استخدامها استخداماً مشروعاً. وعند الطلب نعطيك نسخة منها أو نحذفها.
وتأذن لنا بعرض شعارك واسم محلّك ونوع نشاطه على موقعنا بوصفك أحد شركائنا بعد أن يراجعها فريقنا. هذا الإذن محدود بهذا الغرض ويمكنك سحبه في أي وقت بمراسلتنا على info@bldrarena.com.
ما هو ملكنا
البرمجيات واسم bldr arena وشكلها وقوالب البطاقات ملك لنا. يحق لك استخدامها لتشغيل الـ Loyalty card لمحلّك ما دام حسابك فعّالاً. وملاحظاتك واقتراحاتنا يمكننا استخدامها لتحسين الخدمة دون مقابل.
توفّر الخدمة
نعمل على إبقاء الخدمة تعمل، لكننا لا نعد بأنها ستكون متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء. فهي تعتمد على جهات لا نتحكم بها مثل Apple وGoogle وStripe وشبكات الاتصال والاستضافة، لذلك قد تتأخر تحديثات المحفظة والإشعارات أو تتغير حين تغيّر تلك الشركات قواعدها. ونعلن عن الصيانة المجدولة متى استطعنا.
المسؤولية
تُقدَّم الخدمة كما هي. وبالقدر الذي يسمح به القانون لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية ولا ضياع الربح أو المبيعات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانوناً، مثل الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال.
التعليق والإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء حساب يخالف هذه الشروط (مثل الرسائل المزعجة أو الاحتيال أو الرسوم غير المدفوعة بعد التذكير)، وسنخبرك بالسبب ما لم يمنعنا القانون. وعند انتهاء الحساب نحتفظ ببياناته أو نحذفها كما في سياسة الخصوصية.
تغيير هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. تاريخ النسخة ورقمها في أعلى الصفحة. وفي التغييرات المهمة سنراسلك أو نخبرك في لوحة التحكم قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها عليك. فإن واصلت الاستخدام بعد ذلك فأنت توافق على الشروط الجديدة، وإن لم توافق فيمكنك الإلغاء قبل ذلك.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لـقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة. وتُحال النزاعات إلى المحاكم الولائية والفدرالية في ولاية وايومنغ، ما لم يمنحك قانون إلزامي حق اللجوء إلى جهة أخرى. نرجو التواصل معنا أولاً، فمعظم المشكلات تُحل بالحديث.
التواصل
راسلنا على info@bldrarena.com، أو أرسل لنا رسالة عبر نموذج التواصل.